为空调行业售后服务树立新标杆

格力变频空调两年免费包换

变频空调两年包换启动

    2月16日，“格力电器荣获国家科技进步奖暨变频空调两年免费包换政策”新闻发布会在珠海隆重举行。会上，格力电器正式发布了格力变频技术荣获国家科学技术进步奖的消息。同时，格力电器亦正式宣布：自2012年1月1日起，对格力i系列、U系列、睡梦宝-Ⅱ等六大系列变频空调，因产品本身任何质量问题，实行两年免费包换政策。
    针对格力电器两年包换政策的推出，中国消费者协会代表表示：格力“变频空调两年免费包换”政策的推出，不仅体现了空调龙头老大对消费者的责任心，凸显了格力电器在产品质量和售后服务领域的实力，而且将加快对节能环保空调的推广，有望对中国家电业甚至制造业产生深远影响，催生行业新一轮的升级。
    据悉，早在2005年，格力电器就率先实施“整机六年免费包修”政策，引发全行业跟进。2011年3月，格力再开行业先河，推出“变频空调一年免费包换”政策，此次更是将免费包换的年限升级为两年。
    格力电器屡次推动行业升级，主要是源于对消费者沉甸甸的责任心。格力电器总裁董明珠表示：“‘变频空调两年免费包换’必将形成长效的运行机制。今后，我们将继续对自身产品提出严格要求，推动行业技术和服务升级，为消费者带来更多的实惠。”

    对此，中国消费者协会代表表示，“格力凭借雄厚的企业实力、国际领先的技术水平、超越行业标准的服务承诺，已经毫无争议地成为全球消费者心中的第一空调品牌。格力此次推出‘变频空调两年包换’政策，又一次为空调行业的售后服务树立了新标杆，也一定会赢得消费者更多的拥护和青睐。”